Rückgabe
Bei Qiéro! kaufen Sie auf Probe, d.h. Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kosten- und risikolos zurückgeben. Ausgenommen sind entsiegelte CDs, DVDs und Software, sowie extra für Sie angefertigte Artikel mit Namenszug. Der Kaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend: Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 14-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach der Billigung steht Ihnen darüber hinaus das nachfolgend beschriebene Rückgaberecht zu.
Das Porto für die Rücksendung übernehmen wir. Am einfachsten geht es mit der Originalverpackung und dem an der Rechnung hängenden Rücksendeaufkleber.
Natürlich interessiert uns, warum Sie einen Artikel zurückschicken. Deshalb können Sie auf dem Rücksende-Schein Ihre Gründe mitteilen.
Eine Hermes-Paketannahmestelle in Ihrer Nähe finden Sie unter www.hermespaketshop.de
Während Ihres 14-tägigen Rückgaberechts können Sie die Sachen anschauen und ausprobieren – wie in einem Laden auch. Bei einer Verschlechterung der Ware können wir im Falle einer Rückgabe Wertersatz verlangen, wenn die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Dies vermeiden Sie, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer gebrauchen und alles unterlassen, was über das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist, hinausgeht.
Sollten Sie zum Rückgabezeitpunkt Ihre Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie Ihr Geld wieder zurück (Bitte bei Retoure vermerken!).
Wir sind sicher, Sie gehen verantwortungsvoll mit dem Rückgaberecht um.
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt der Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB, und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3
EGBGB (bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr), und auch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.
Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
ein Vertriebsbereich der Jako-O GmbH
Geschäftsführender Gesellschafter Klaus Habermaaß
Geschäftsführer Harald Grosch
August-Grosch-Str. 28
96476 Bad Rodach
Fax: 0 95 64 / 929 662 800
E-Mail: qiero@qiero.de
Amtsgericht Coburg HRB 1339
UST-Ident-Nr. DE 811270797
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewühren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz leisten, soweit die Nutzung oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften
und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung
Das Rückgaberecht besteht entsprechend § 312d Abs. 4 BGB unter anderem nicht bei Fernabsatzverträgen
- zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
- zur Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen (u. a. auch CDs oder DVDs) oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
- zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die gesetzliche Gewährsleistungspflicht beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung, d.h. Empfangnahme
der Sache durch den Käufer. Bei Problemen steht Ihnen unser Kunden-Service-Center mit Rat und Tat zur Seite!
